AUDITORÍA
Todo lo que ocurre en Kivai es auditable
Cada acción queda en el registro de actividad con quién la hizo, cuándo, sobre qué y el valor anterior y el nuevo. También queda constancia cuando el técnico corrige una propuesta de la IA.
REGISTRO DE ACTIVIDAD
Autor, fecha y valor anterior de cada cambio
Filtros
Por objeto, acción, usuario y fechas.
Antes y después
Cambios de parámetros, reasignaciones y cambios de estado, con el valor anterior y el nuevo.
Propuestas de la IA
El área que propuso la IA aparece tachada junto a la que decidió el técnico.
REPARTO
Reparto con reglas escritas
La categoría determina qué área resuelve cada caso, mediante una regla escrita que el ayuntamiento consulta y modifica en el panel.
- La sugerencia de área de la IA espera confirmación
- Ningún caso cambia de responsable de forma automática
- El motivo de cada acción en lote queda en cada caso
DATOS
Propiedad y protección de los datos
- PROPIEDAD
- Los datos, la configuración y los contenidos son del ayuntamiento.
- PORTABILIDAD
- Volcado completo de la base de datos y de los ficheros, con herramienta documentada y probada.
- PROTECCIÓN DE DATOS
- Consentimiento versionado por persona y finalidad. Empadronamiento comprobado en el momento, sin listas.
- BASE DE DATOS
- PostgreSQL con seguridad a nivel de fila y permisos por rol.
- DATOS HACIA EL MODELO
- Sin retención ni entrenamiento con los textos. El texto del vecino no sale de la Unión Europea.
- ACCESOS
- Roles predefinidos que se ajustan permiso a permiso.
CONTACTO
Demostración para el ayuntamiento
Recorrido por el panel, el portal y la app con el personal municipal que los va a usar.